Изменения в гарантийных условиях MAKITA

14.02.2025

С 12.05.2021г., в РФ отменяется обязательная выдача гарантийного талона в печатном виде, при продаже инструмента, оборудования, аккумуляторов и зарядных устройств Макита.

Гарантийное обслуживание будет осуществляться как в авторизованных сервисных центрах Макита, так и в собственных сервисных центрах ООО "Макита" по предоставлению документа, подтверждающего дату продажи инструмента Макита. По выданным бумажным гарантийным талонам гарантийное обслуживание будет осуществятся в прежнем порядке.

В случае отсутствия документа о продаже или гарантийного талона, в момент обращения конечного потребителя в СЦ, дата исчисления гарантийного срока инструмента будет считаться с даты производства, указанного на информационной табличке (месяц и год). Начало гарантийного срока будет считаться от последнего дня месяца, указанного на табличке.

Гарантийные условия MAKITA для Российской Федерации

• Гарантийный срок начинается с 1-го обращения в авторизованный сервисный центр.
• Если на шильдике инструмента (акб, з/у и пр.), отсутствует дата выпуска, то приём оборудования только по документу продажи (бумажному чеку, электронному чеку, бумажному гарантийному талону).
• На наборы инструментов (когда приобретается от 2-х и более единиц под одним артикулом), приём оборудования только по документу продажи (бумажному чеку, электронному чеку, бумажному гарантийному талону).
• В случае отсутствия документа продажи основанием для приемки в авторизованном сервисном центре являются данные на шильдике.
• В случае отсутствия документа продажи гарантия распространяется на продукцию не старше 3-х лет по дате производства на шильдике на момент 1-го обращения в сервисный центр.
• При предъявлении документа продажи гарантийный ремонт распространяется на продукцию старше 3-х лет по дате производства на шильдике на момент 1-го обращения в сервисный центр, но при условии, что с даты продажи прошло не больше 1 года на момент обращения в сервисный центр.

Отмена гарантийного талона

Гарантийный срок

Гарантийный срок на всю продукцию торговой марки MAKITA составляет 1 год. Срок службы продукции торговой марки MAKITA составляет 5 лет с даты приобретения. Под сроком службы подразумевается, что в течение указанного срока компания MAKITA обязуется обеспечить пользователей техники торговой марки MAKITA запчастями и сервисным обслуживанием. Срок гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.

Возврат к списку